提高客户服务水平
利用支持语音、web聊天、电子邮件和视频聊天的强大工具与坐席客户端简化您的客户联络中心。您可以查看客户的互动历史与社交媒体发言，以及有空帮助客服代表解答问题的公司专家名单，先进的报告与数据抓取功能将使您的联络中心运营一天比一天更成功。
建立跨地点的移动员工队伍
把自备设备要求化为您的竞争优势。在移动时，您也能享受到媲美办公室环境的强大安全通信功能支持，包括语音、在线状态、消息处理和会议等。
让协作从这里开始
通过音频、视频与web会议确保您的团队密切合作，积极交流，提升整个企业的业务运转速度。应用调用单击即可，只需要在屏幕上轻轻一划，临时协作就能实时展开； 您还能重新分配带宽以适应视频需求，并保证视频质量符合您的要求，同时不会干扰其它通信。
保证通信顺畅工作
部署应用是一回事，让它们能在实时通信环境里跨地点、跨服务供应商和跨媒体顺利工作则是另一回事。实时通信不容许延迟，即便需求急剧增加也必须保持高效和可接通。我们经过严格压力测试的解决方案能在全网络范围内提供五个九级可靠性，这也是财富五百强中95%以上的公司日常通信的基本标准。
集成的全堆叠解决方案提前预防问题发生
多方位网络往往会在最不合适的时间给您添麻烦。为了提前防止问题发生，您可以依靠我们经过完整测试的全面、全堆叠解决方案，尽享其跨网络共通管理、共通硬件和集成服务与应用的巨大优势，同时，Avaya全球服务和支持网络也将为您提供全程支持。%以上的公司日常通信的基本标准。
灵活应对日新月异的商业世界
从您当前的需求起步，随着业务成长逐步扩充容量。Avaya系统可以连接最多25万个终端，全球网络每分钟能处理超过5万个呼叫。您还能根据需要随时添加新的应用。%以上的公司日常通信的基本标准。
控制与直观的管理
全套工具可用于单站点到多站点管理、软件更新和网络控制。依靠丰富、安全的远程监控功能来诊断和排除多种故障问题，无需本地人员的干预，自动可靠性机制也有助于您最大限度提高通信的可用性。%以上的公司日常通信的基本标准。
